Som chef över produktinformation har du en stor och viktig roll för kundnöjdhet och försäljning då ditt team säkrar basen i Dustins erbjudande. Det är ett uttalat strategiskt mål att göra produktinformationen än mer relevant för kunden kommande år. För att nå det behöver vi också öka effektiviteten i artikelhantering genom bland annat segmentering av produkter, automatisering av upplägg etc. Fokus är att säkerställa produktinformation och upplägg här och nu, men också att sätta strukturer för att möta de krav som Dustins tillväxt och kundernas ständigt ökande förväntningar skapar.
Du ansvarar för två grupperingar av anställda. En grupp, bestående av runt 10 stycken Produktspecialister stödjer produktcheferna gällande administrativa uppgifter som att till rätt kvalitetsnivå lägga upp nya artiklar, administrera produktdata, produkt- och prisinformation samt texter och hantering av bilder, upplägg av kundspecifika artiklar. Den andra gruppen bestående av cirka 2 anställda kommer att fokusera på systemstödet (PIM), produktansvarsfrågor, utvecklingsprojekt etc. Samtliga anställda har djup kunskap om produkterna och det finns specialister på system etc.
Teamet kring produktinformation arbetar inom området Product & Marketing, där även kategori, produktchefer och strategiskt inköp ingår. Du kommer också ha nära kontakt med säljfunktionerna, webbutveckling samt IT.
Vid frågor kontakta Caroline Allmér på caroline.allmer@headagent.se eller Linda Ribbing på linda.ribbing@headagent.se