Nu satsar AMF på att stärka sin kunddialog och söker därför efter en innehållsproducent till avdelningen Kundmöte inom enheten Marknad & Kommunikation. Kundmöte säkerställer att kunderna upplever vår vision – Att vara bäst i Sverige på pensionen från jobbet – när de är i kontakt med oss. Rollen har sin hemvist i ett agilt team som heter Kunddialog som primärt via digitala kanaler ska öka medvetenheten om kundens tjänstepension och ge en proaktiv och värdefull service. I teamet samarbetar du med bland andra designer, marknadsanalytiker och UX och baserar dialoginsatserna på data och analys. Detta sker i nära samarbete med vår Marknadsavdelning som har övergripande ansvar för vår varumärkes- och kommunikationsplattform.
Din roll är att genom värdeskapande kommunikation bygga relationer med våra målgrupper. Vi vill göra våra kunder medvetna om sin tjänstepension och viktiga händelser och situationer som kan påverka deras pension. Du behöver därför förstå både kundens behov och förutsättningar, men också de ramar och regelverk som styr vår verksamhet. Vår kunddialog kommer att triggas av händelser i omvärlden, i kundernas beteende och i vår egen verksamhet.
Vi letar efter dig som är kreativ, idérik och en vass skribent. Du är bra på att skapa goda relationer och du delar gärna med dig av dina kunskaper eftersom du ser till teamet och resultatet i första hand. Med ett stort eget driv och nyfikenhet tar du ansvar och initiativ. Du är lyhörd för feedback, men vet när du behöver stå på dig och argumentera för din sak.
Din bakgrund och erfarenhet:
På AMF får du jobba i ett värderingsdrivet bolag med ett stort engagemang hos alla kollegor. Vi tror på ett självledarskap där alla medarbetare får ansvara för sin egen utveckling med hjälp av coachande chefer och ömsesidig tillit. Du får utvecklas i takt med företagets förändrade utmaningar och behov. Det innebär att du har alla möjligheter att testa nytt eller lära dig nya saker. Vi tycker det är kul på jobbet och det märks på stämningen i lokalerna. Du får jobba på ett nyrenoverat kontor precis vid Centralen i Stockholm.