Vill du möjliggöra att vi kan skapa Sveriges bästa tjänstepension? Brinner du för att utveckla människor och arbetssätt för att skapa kundupplevelse ”best in class”? Kom och jobba hos oss!
Pensionsbranschen ställer om till en snabbare omvärld där kundvärde är avgörande för att fortsätta vara aktör på marknaden. Kundernas behov och beteenden förändras snabbt. Med ansvar och transparens i fokus driver vi förändring och en ambition om Sveriges bästa tjänstepension.
Webb och Externt Kundmöte
Webb och Externt Kundmöte är en del av verksamhetsområdet Kundmöte. Ditt huvudansvar är att säkerställa att produkten utvecklas enligt rätt prioriteringar och att vi har en kunddriven utveckling av våra digitala tjänster. Du har även ansvar för en uppdaterad strategi och riktning för ditt delområde och kommer att arbeta tätt tillsammans med verksamhetsansvarig för AMFs kundmöte och andra agila produktägare.
Agil produktägare är en ny roll hos AMF och du kommer ha stor möjlighet att påverka arbetssätt och metodik utifrån din tidigare erfarenhet. Teamet består av UX-designer, redaktör, kundmötesspecialist och utvecklare.
Arbetsuppgifter.
- Dagligen prioritera och leda arbetet för ett tvärfunktionellt team.
- Arbeta tätt tillsammans med stakeholders och hjälpa dem att beställa på effekter och översätta verksamhetens behov till krav på utveckling.
- Styra mot uppsatta mål och samarbeta tätt med teamet och hjälpa dem att röja hinder.
- Säkerställa att våra digitala tjänster håller god kvalitet och att teamet har förutsättningar att arbeta med ständiga förbättringar.
- Koordinera med andra agila produktägare, projektledare och övriga intressenter
- Bidra till att bygga ett kompetensnätverk för agila produktägare och coacha kollegor inom agilt förhållningssätt.
Din profil.
För att lyckas i rollen som Agil produktägare behöver du kunna omvandla kundens och affärens önskemål till en roadmap för produkten. Vi söker dig som:
- Har arbetat som Agil produktägare under en längre tid, gärna inom flera områden/branscher.
- Har arbetat med digital utveckling och utveckling av kundgränssnitt.
- Har erfarenhet från kundcentrerad utveckling.
- Är van att leda utredningar och uppdrag.
- Har erfarenhet från ett datadrivet arbetssätt.
Personliga egenskaper.
Vi ser att du är en person som:
- Vill ta ansvar för helheten tillsammans med ditt team.
- Har förmågan att kunna lyfta blicken och se helheten för att snabbt kunna ändra riktning och prioritera om.
- Motiveras av att arbeta med människor och är duktig på att skapa tillit och goda relationer.
- Tar dig an problem med en öppen attityd och har lätt för att både samarbeta och leda andra.
- Har ett prestigelöst förhållningssätt.
- Är nyfiken och ser kompetensutveckling som något naturligt.