Om rollen
Vi söker en Engagement Manager som vill hjälpa våra kunder att lyckas och skapa värde med hjälp av Inkopio. Våra kunder är stora företag och organisationer och finns i ett flertal branscher som bank & försäkring, industribolag, konsultmäklare samt offentlig verksamhet.
Du kommer att driva tillväxt med både nya och befintliga kunder genom att förstå kundens verksamhet och få dem att lyckas genom att använda Inkopio på bästa sätt. Rollen kombinerar affärsutveckling, kundansvar och projektledning, med ett tydligt fokus på att skapa värde hos kunderna och samtidigt driva kommersiell utveckling.
Ansvarsområden
- Proaktivt utveckla din egen pipeline av nya affärer och möjligheter samt driva din egen försäljning genom presentationer, möten och demos.
- Ansvara för projektledning av införande och onboarding av nya kunder, säkerställa att de blir framgångsrika, i nära samarbete med Customer Success samt Produkt & Tech.
- Utveckla en portfölj av befintliga kunder, proaktivt driva Customer Success och adoption genom strukturerat arbete, regelbundna operativa möten samt skräddarsydda planer ihop med kunderna.
- Agera som en strategisk rådgivare, förstå kundens verksamhet och mål, bidra till att kunderna förbättrar sitt inköp och användning och därigenom realiserar värde med Inkopio.
- Mäta och följa upp nyckeltal kopplade till våra kunders adoption och framgång samt ta initiativ för att driva adoption och NRR.
- Marknadsföra Inkopio genom att skapa ambassadörer, kundevent och användarforum samt att dela nyheter och insikter både digitalt och personligen.
- Bidra till Inkopio och vår Revenue och Customer Success Playbook. Vi är på början av vår resa och bygger Inkopio tillsammans, där ditt engagemang inte bara kommer att vara uppskattat utan förväntat.
Vem du är
- 4-5 års erfarenhet inom försäljning och Customer Success inom SaaS och/eller som managementkonsult.
- Ambitiös, driven och en vilja att utvecklas tillsammans med Inkopio, samt en positiv “can do”-mentalitet med förmåga att lösa problem och få saker gjorda.
- Strukturerad och med god förmåga att kommunicera både muntligen och i skrift för att rådge och bygga trovärdighet.
- Projektledande förmåga, där du löser problem, får saker att hända och skapar trygghet hos teamet och kunderna.
- Duktig på att samarbeta och förmåga att bygga starka relationer både hos oss, våra partners och våra kunder.
- Hög EQ och kommersiell känsla, du hittar balansen mellan att lyssna, ge råd och agera.
- Komfortabel med nyckeltal, data och analys samt prioriterar för att nå resultat.
- Flytande svenska och mycket bra engelska i både tal och skrift.
- Akademisk examen från ingenjörs- eller ekonomiutbildning eller motsvarande.
Dessutom meriterande med
- Kompetens och erfarenhet inom inköp, alternativt en stor förmåga och vilja att lära dig och bli en trovärdig rådgivare inom vår domän.
- Tekniskt intresse och nyfikenhet.
Vår kultur & våra värderingar
Vi är ett litet team med stora ambitioner, därför sätter vi enormt stor vikt vid din personlighet, dina personliga egenskaper och att du passar in i vårt härliga team.
Customer obsession. Vi utgår ifrån kundens mål och verksamhet, och gör vad som krävs för att skapa mätbart värde för våra kunder.
Transparency. Vi delar information öppet, och samarbetar på ett bra sätt.
Commitment. Vi håller vad vi lovar och tar ansvar när något inte fungerar.
Be nice! Vi är prestigelösa, hjälpsamma och schyssta – både mot kunder och varandra.
Varför Inkopio?
Hos oss finns stora möjligheter att utvecklas och växa tillsammans med företaget, utveckla rollen och ta större ansvar. Vi växer och har höga ambitioner, så rätt person har stor möjlighet att på sikt ta en ledande roll inom Inkopio.
