NK - Nordiska Kompaniet

CRM-analytiker

Josef Sachs grundade Nordiska Kompaniet 1902 och hade redan då en tydlig ambition. Varuhuset NK skulle vara en kommersiell och kulturell teater – en scen för samtiden. Måhända är det storslagna ord, men de genomsyrar fortfarande allt NK gör. Portarna till varuhuset på Hamngatan i Stockholm slogs upp 1915. Sedan dess har allt från ikoniska personligheter till exklusiva lanseringar passerat revy. Oavsett vad som sker på NK är varuhuset känt för att alltid ligga steget före.Hufvudstaden AB står som ägare av AB Nordiska Kompaniet, som in sin tur äger NK fastigheterna och varumärket. Våra avdelningar drivs av 110 NK-företagare i Stockholm och 50 NK-företagare i Göteborg. Varuhuset i Göteborg etablerades 1971.

Om rollen

Som Analytiker på NK kommer du att tillhöra marknadsteamet och jobba med att omvandla data och analys till relevanta kundinsikter samt utveckla en modern, relevant och personlig kunddialog. Rollen som Analytiker innebär att med hjälp av analys utveckla NK:s CRM-arbete; öka relevansen och effektiviteten i kunddialogen för att bygga mer långsiktiga och lönsamma kundrelationer. Genom ökad förståelse för olika kundgruppers behov, beteende, attityder och värde, bidrar du också i arbetet med att förflytta NK till att bli ett mer och digitaliserat företag.

Ansvarsområden

  • Analysera och följa upp kundbasens utveckling.
  • Analysera och följa upp kampanjer och erbjudanden samt skapa målgruppsurval och uppföljning av riktade kampanjer.
  • Löpande rapportering till både ledning och varuhusens avdelningar samt ad-hoc rapportering. 
  • Bidra med uppföljning och analys av övriga kanaler så som nk.se, sociala medier samt nyhetsbrev/mail.
  • Bidra till utveckling av CRM-databas och uppsättning av relevanta KPI:er.
  • Utveckla och optimera våra BI-verktyg/data.
  • Delta i större utvecklingsprojekt inom IT och koncept/strategi.
  • Hantera GDPR-relaterade ärenden och arbetsuppgifter.

Krav på erfarenhet/specifik kompetens

  • Relevant akademisk utbildning är meriterande.
  • +3 års erfarenhet av analys inom både fysisk retail och e-handel.
  • Kompetens inom databasanalys, statistik och segmentering.
  • Förkunskaper krävs inom SQL, erfarenhet av BI verktyg (ex Power BI), Google Analytics och CRM verktyg såsom Voyado är meriterande.
  • Förmåga att kommunicera insikter och data på ett pedagogiskt sätt.
  • Svenska är ett krav.

Personliga egenskaper

  • Analytisk
  • Flexibel, kunna växla mellan högt och lågt
  • Kommunikativ
  • Hög samarbetsförmåga

Vår hemsida använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen. Genom att fortsätta använda webbplatsen godkänner du detta. Om du vill veta mer om cookies, klicka här.