NK - Nordiska Kompaniet

Om rollen:

Som CRM-analytiker på NK tillhör du marknadsavdelningen och kommer att arbeta med att förvaltning och utveckling av analys, med fokus på CRM och i viss mån Marketing Automation. Du kommer även vara delaktig utvecklingsarbeten inom området, där din kompetens inom analys ligger som grund för, och bidrar till rätt beslut inom projekten.   

I arbetet som CRM-analytiker på NK kommer du bl a jobba med att:

• Göra urval och segmenteringar för marknadsföring mot kund, inom främst CRM-kanalerna
• Ad hoc-analyser av varierande karaktär, allt från enklare deskriptiva analyser till mer djupgående analyser
• Bygga statistiska modeller och segmenteringar för att optimera NK:s olika kundbearbetningar
• Skapa och arbeta för automatisering av månadsrapporter
• Genomföra kampanjuppföljningar
• Vid behov bygga, testa och optimera kundflöden i Marketing Automation-verktyget (fn Voyado)
• Ta fram relevanta KPI:er till BI-verktyget (fn Power BI)
• I samarbete med IT upprätthålla hög kvalitet i databasen

Vi förväntar oss att du:

• Behärskar SQL
• Har relevant akademisk utbildning, företrädesvis en utbildning med inslag av matematik/statistik
• Har arbetat inom (CRM-)analysområdet i minst tre år
• Kommer med rekommendationer utifrån de analyser/insikter du tar fram
• Bidrar till utveckling inom analysområdet

Det är även meriterande om du har erfarenhet av:

• R, Python, SAS Base eller annat snarlikt ”språk”
• BI-verktyg såsom Power BI, Qlick, Tableau eller liknande
• Marketing Automation-verktyg, t ex Adobe, Salesforce, Braze, Voyado, HubSpot, Apsis eller liknande
• Google Analytics

Personliga egenskaper:

• Flexibel, kunna växla mellan högt och lågt
• Kommunikativ
• Hög samarbetsförmåga